中国中车信访干部培训班在我校举行

　    为进一步加强集团公司信访干部队伍建设，提升处理突发事件能力，为党的十九大召开创造良好氛围。根据集团公司年度培训计划安排，中车集团办公厅于8月22—23日在我校举行中车信访干部培训，来自总部及41家子公司57名学员参加培训。
　　开班典礼首先由常铁校校长、中车大学副校长曾金传致欢迎词，集团办公厅主任何树高作了开班动员讲话。他简要介绍了集团情况，分析了当前信访工作的形势，对做好信访工作提出了三个方面要求：一要高度重视信访工作，注重人文关怀，梳理排查；二要加强领导，落实好信访工作责任制；三要建立完善信访工作制度。国资委信访局办公室副主任刁光强作了《国企改革发展与信访工作》的精彩授课，他从中国信访制度历史变迁入手，着重谈了当前深化国企改革背景下的信访工作，并对《依法逐级走访实施细则》进行了解读；戚机公司信访班主任作了《心理学与信访工作》的专题讲座，着重介绍了如何把心理学与信访工作有机结合起来，在日常接访中注重心理疏导，掌握沟通艺术、技巧，改变上访者不合理认知，提高沟通效果。总部徐厚广作了《中车企业文化与高铁工匠精神》，让大家对中车文化有了更全面、深入的了解；最后，总部信访班邹国彬主任主持组织各单位进行了工作交流，参会各家单位认真交流了各自企业信访工作情况，邹主任现场作了针对性很强的点评，并要求各子公司一定要认清当前形势，高度重视信访工作、落实责任，强化措施，以和谐稳定的形势迎接党的十九大召开。
　　中车大学常州校区精心组织培训，为学员组织进行了素质拓展训练、行动学习等课程安排；戚厂、戚所对此次培训也给予了很大支持。